運行情報

いつも遠鉄高速バスe-LineRをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、大雪により東名高速道路上の一部区間で通行止めとなっております。

2月8日（日）の運行につきまして以下の通りとなりましたのでご確認ください。

渋谷・新宿線（渋谷新宿ライナー浜松号）

経路上が通行止めとなっております。

つきましては、2月8日（日）の以下の便が運休となります。

渋谷新宿ライナー浜松　5号　バスタ新宿　16時45分発　渋谷マークシティ　17時10分発

渋谷新宿ライナー浜松　101号　バスタ新宿　17時25分発　渋谷マークシティ　17時50分発

横浜線

経路上が通行止めとなっております。

つきましては、2月8日（日）の以下の便が運休となります。

横浜線　101便　横浜駅（YCAT）　16時00分発

新宿・「東京ディズニーランド」線

経路上が通行止めとなっております。

つきましては、2月8日（日）の以下の便が運休となります。

新宿・「東京ディズニーランド」線　1便　　浜松駅　23時25分発

新宿・「東京ディズニーランド」線　101便　東京ディズニーランド　22時40分発　

払戻について

運休便の乗車券をお持ちのお客様は、無手数料にて払い戻しをいたします。

渋谷・新宿線（渋谷新宿ライナー浜松号）

①窓口にて乗車券を買われた方・・・30日以内に購入された窓口にお越しください。

②高速バスネットにて乗車券を買われた方（クレジット決済）・・・弊社にて払い戻し処理をさせていただき、自動的にお客様のクレジット口座に返金されます。

③高速バスネットにて乗車券を買われた方（コンビニ決済）・・・ファミリーマート以外でお支払いをされた乗車券は30日以内に浜松駅バスターミナル乗車券センターもしくはバスタ新宿の窓口にて払い戻し。ファミリーマートにてお支払いいただいた方はお客様ご自身で券面に記載の案内に従い、お手続きをお願いいたします。

④高速バスネットにて乗車券を買われた方（非会員にてご予約）・・・乗車票に記載の連絡先にご連絡いただき、お手続きください。

⑤代理店（高速バスドットコム、楽天、WILLER）にて乗車券を買われた方・・・各販売サイトからご案内がございますので、ご確認ください。

横浜線

①窓口にて乗車券を買われた方・・・30日以内に購入された窓口にお越しください。

②発車オーライネットにて乗車券を買われた方（クレジット決済・PayPay・d払い）・・・弊社にて払い戻し処理をさせていただき、自動的にお客様のクレジット口座もしくはアカウントに返金されます。

③発車オーライネットにて乗車券を買われた方（コンビニ決済）・・・ファミリーマート以外でお支払いをされた乗車券は30日以内に浜松駅バスターミナル乗車券センターにて払い戻しいたします。ファミリーマートにてお支払いいただいた方はお客様ご自身で券面に記載の案内に従い、お手続きをお願いいたします。

④代理店（高速バスドットコム、楽天、WILLER）にて乗車券を買われた方・・・各販売サイトからご案内がございますので、ご確認ください。

新宿・「東京ディズニーランド」線

①窓口にて乗車券を買われた方・・・30日以内に購入された窓口にお越しください。

②発車オーライネットにて乗車券を買われた方（クレジット決済・PayPay・d払い）・・・弊社にて払い戻し処理をさせていただき、自動的にお客様のクレジット口座もしくはアカウントに返金されます。

③発車オーライネットにて乗車券を買われた方（コンビニ決済）・・・ファミリーマート以外でお支払いをされた乗車券は30日以内に浜松駅バスターミナル乗車券センターにて払い戻しいたします。ファミリーマートにてお支払いいただいた方はお客様ご自身で券面に記載の案内に従い、お手続きをお願いいたします。

④代理店（高速バスドットコム、楽天、WILLER）にて乗車券を買われた方・・・各販売サイトからご案内がございますので、ご確認ください。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせ先

遠鉄バスコールセンター
053-455-2255
(平日7:30～19:00／土日祝8:00～19:00)